Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гянджумяна Мгера Александровича, далее именуемого «Продавец», и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров, представленных на интернет-сайте migelgroup.ru.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», действующих Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

1.4. Покупатель до направления заказа должен ознакомиться с условиями настоящей оферты, характеристиками выбранного товара, его стоимостью и доступными условиями получения.

1.5. Оформление Покупателем заказа посредством функционала сайта является выражением намерения приобрести выбранный товар на условиях настоящей оферты.

Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу migelgroup.ru.

2.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Гянджумян Мгер Александрович.

2.3. Покупатель — физическое лицо, выразившее намерение приобрести либо приобретающее товар у Продавца.

2.4. Товар — изделие, информация о котором размещена на Сайте и которое предлагается к продаже Продавцом.

2.5. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести один или несколько товаров, сформированное посредством функционала Сайта либо иным предложенным Продавцом способом.

2.6. Индивидуальный заказ — заказ на пошив, изготовление либо изменение изделия по индивидуальным параметрам, размерам, характеристикам или требованиям конкретного Покупателя.

Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и заказанный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Наименование товара, модель, размер, цвет, количество, стоимость и иные характеристики определяются данными, содержащимися в карточке товара и в оформленном Покупателем заказе.

3.3. Для товаров, требующих предварительного согласования наличия, размера, исполнения, материала либо иных характеристик, соответствующие условия могут дополнительно согласовываться между Продавцом и Покупателем до начала исполнения заказа.

3.4. Условия индивидуального пошива и иных индивидуальных заказов регулируются также разделом 11 настоящей оферты.

Информация о товаре

4.1. Информация о товарах размещается в соответствующих разделах и карточках товаров на Сайте.

4.2. До оформления заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с основными характеристиками товара, его стоимостью и иной информацией, представленной Продавцом.

4.3. Фотографии на Сайте предназначены для ознакомления с внешним видом товаров. Оттенок изделия на экране Покупателя может незначительно отличаться в зависимости от настроек монитора или мобильного устройства.

4.4. Для изделий из натуральных материалов допускаются естественные индивидуальные особенности фактуры, оттенка, ворса и рисунка материала, если такие особенности являются свойствами используемого натурального материала и не свидетельствуют о недостатке товара.

4.5. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

4.6. Если для конкретного товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, сведения о таком подтверждении предоставляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Оформление заказа и заключение договора

5.1. Покупатель может оформить заказ посредством корзины и формы оформления заказа на Сайте.

5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о доставке или самовывозе и иные необходимые данные.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность переданной Продавцу информации.

5.4. Направление оформленного заказа посредством Сайта является сообщением Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

5.5. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заказа, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить соответствующий заказ и его условия.

5.6. Представитель Продавца вправе дополнительно связаться с Покупателем по указанному номеру телефона, электронной почте или посредством мессенджера для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.

5.7. Если выбранный товар отсутствует либо исполнение заказа в заявленной комплектации невозможно, Продавец сообщает об этом Покупателю и может предложить замену, иной срок исполнения или отмену соответствующей позиции.

Цена товара и порядок оплаты

6.1. Стоимость товаров указывается на Сайте в российских рублях.

6.2. Продавец вправе изменять стоимость товара до оформления Покупателем заказа. Изменение цены после оформления заказа не применяется к уже заключённому договору, за исключением случаев исправления очевидной технической ошибки в порядке, допускаемом законодательством.

6.3. Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на Сайте или при оформлении заказа.

6.4. Расходы по доставке товара до Покупателя оплачивает Покупатель, если стороны не согласовали иное.

6.5. Доступные на конкретный момент способы оплаты отображаются Покупателю на Сайте либо сообщаются Продавцом при оформлении заказа.

6.6. В том числе Продавцом может предоставляться возможность безналичной онлайн-оплаты банковской картой с использованием подключённого платёжного сервиса.

6.7. При использовании онлайн-оплаты ввод платёжных данных осуществляется на защищённой странице соответствующего банка или платёжного сервиса в соответствии с используемой технологией проведения платежа.

6.8. Покупателю предоставляется кассовый чек либо иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий оплату.

Доставка и самовывоз

7.1. Продавец осуществляет отправку товаров по территории Российской Федерации.

7.2. Доставка может осуществляться транспортными, курьерскими и иными службами, доступными для конкретного региона Покупателя.

7.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно.

7.4. Стоимость и срок доставки определяются с учётом адреса получателя, выбранного способа доставки, характеристик отправления и тарифов соответствующей службы.

7.5. Информация о стоимости доставки предоставляется при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до отправки, если окончательная стоимость зависит от параметров, которые невозможно определить заранее.

7.6. Покупатель также может выбрать самовывоз из доступного магазина или пункта выдачи Продавца, если такая возможность предусмотрена для конкретного заказа.

7.7. Адрес и срок готовности заказа к самовывозу сообщаются Покупателю после обработки заказа.

7.8. Сроки перевозки, указанные транспортными и курьерскими службами, могут зависеть от региона, графика работы перевозчика, погодных условий и иных обстоятельств.

Получение товара

8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, количество товаров, комплектность и соответствие полученного заказа заявленному.

8.2. При обнаружении повреждения упаковки, явного повреждения товара или несоответствия состава отправления заказу Покупателю рекомендуется зафиксировать данное обстоятельство при получении и незамедлительно связаться с Продавцом.

8.3. При доставке товар передаётся Покупателю либо иному лицу, которое может подтвердить сведения о заказе, если иной порядок не установлен законодательством или условиями конкретного способа доставки.

8.4. При самовывозе Покупатель получает заказ по адресу, согласованному с Продавцом.

Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

9.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, срок отказа определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и может составлять до трёх месяцев с момента передачи товара.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб при их наличии и иных элементов, подтверждающих отсутствие эксплуатации товара.

9.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека само по себе не лишает его возможности подтвердить факт приобретения товара у Продавца иными предусмотренными законом способами.

9.5. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за товар, в установленный законодательством срок, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя Продавцу в той мере, в которой такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.

9.6. Возврат товара и направление соответствующих документов осуществляется по адресу: г. Ессентуки, ул. Интернациональная, 29 , если Продавец и Покупатель не согласовали другой способ возврата.

9.7. Перед отправкой возврата Покупателю рекомендуется предварительно связаться с Продавцом по электронной почте или телефону для согласования порядка передачи товара.

Товар ненадлежащего качества

10.1. Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены Продавцом до заключения договора, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.2. В случаях и порядке, предусмотренных законодательством, Покупатель вправе, в частности:

• потребовать замены товара на товар этой же модели или артикула;
• потребовать замены на другой товар с соответствующим перерасчётом стоимости;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков, если такое требование применимо;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.

10.3. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10.4. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.

10.5. Положения об индивидуальном характере товара не ограничивают права Покупателя в случае обнаружения недостатков товара.

Индивидуальный пошив и товары с индивидуальными свойствами

11.1. Продавец может принимать заказы на индивидуальный пошив, изготовление, изменение либо доработку изделий по параметрам конкретного Покупателя.

11.2. До начала выполнения индивидуального заказа стороны согласовывают характеристики изделия, которые являются существенными для исполнения заказа, включая при необходимости:

• модель изделия;
• размер и индивидуальные параметры;
• материал;
• цвет;
• особенности исполнения;
• стоимость;
• срок изготовления;
• порядок оплаты.

11.3. Согласование может производиться посредством электронной переписки, мессенджеров, документов, оформляемых Продавцом, либо иным способом, позволяющим установить согласованные характеристики заказа.

11.4. Товар надлежащего качества, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и изготовленный таким образом, что он может быть использован исключительно конкретным Покупателем, не подлежит отказу по правилам, установленным для обычного дистанционно приобретённого товара надлежащего качества.

11.5. Сам по себе факт индивидуального заказа не ограничивает права Покупателя, связанные с недостатками изготовленного товара.

Ответственность сторон

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность своевременной доставки либо связи с Покупателем, если такая невозможность вызвана предоставлением Покупателем неверных или неполных контактных данных.

12.4. Привлечение Продавцом транспортной, курьерской, платёжной либо иной организации для исполнения отдельных операций не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

12.5. Никакое положение настоящей оферты не может толковаться как исключающее или ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

Персональные данные

13.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые Продавцу для заключения и исполнения договора, обработки заказа, организации оплаты, доставки, самовывоза и обратной связи.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13.3. Если в соответствии с законодательством для определённой обработки персональных данных требуется отдельное согласие Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей оферты.

13.4. Согласие на получение рекламных и информационных материалов, если оно используется Продавцом, не является обязательным условием приобретения товара и оформляется отдельно в предусмотренных законодательством случаях.

Обращения, претензии и разрешение споров

14.1. Покупатель может направить Продавцу обращение или претензию:

• по электронной почте: 1988migel@mail.ru;
• по телефону: +7 (909) 770-00-88;
• по адресу: г. Ессентуки, ул. Интернациональная, 29 .

14.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контактные данные, описание обстоятельств обращения и заявляемое требование.

14.3. При необходимости к обращению могут быть приложены фотографии товара, документы и иные материалы, относящиеся к заявленному требованию.

14.4. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и рассмотрения обращений Покупателя.

14.5. Если спор не урегулирован в добровольном порядке, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта действует с момента её опубликования на Сайте до момента размещения новой редакции либо прекращения её действия Продавцом.

15.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её опубликования, если иное не установлено законом или новой редакцией документа.

15.3. Условия заказов, оформленных до публикации новой редакции, определяются редакцией оферты, действовавшей на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством.

15.4. Если какое-либо положение настоящего документа будет признано недействительным, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений оферты.

15.5. Актуальная редакция настоящей публичной оферты размещена по адресу: https://migelgroup.ru/oferta/.

Реквизиты и контактные данные Продавца